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Publisher Help Center

用户名和密码错误的常见问题解答

这是登录时发生的一些常见问题以及疑难解答提示。

问:我忘记了用户名。我如何找回它?

答:如果您没有用户名,请转到“ 忘了用户名” 页面,输入您的电子邮件地址,然后单击提交。您的用户名将在几分钟内通过电子邮件发送给您。请注意:如果距离您注册或访问您的帐户已有一段时间,您当时可能是使用了其他电子邮件地址。

问:我忘记了密码。我如何找回它?

回答:导航到 忘记密码 页。输入您的用户名,然后单击提交。几分钟之内将向您发送一封电子邮件,其中包含有关重置密码的说明。

问题:如何为一个渠道分配用户(名)?

为了能将用户分配到渠道,您的帐户管理员必须登录到渠道控制面板并执行以下步骤:

  • 导航到 我的帐户 标签
  • 选择 用户,它 位于 我的帐户下
  • 选择适当的用户名
  • 分配给适当的渠道

问:我知道用户名;为什么不能重置密码?

您可能已使用其他电子邮件地址注册。客户支持可以帮助您更新文件中的电子邮件地址。

问:我知道用户名和密码;为什么不能登录?

如果您知道您的用户名和密码,但仍然无法登录,请检查以下内容:

  • 用户名和密码区分大小写。确保您键入的密码与注册时的完全相同,并且大写锁定键未打开。
  • 确保您的网络浏览器受支持 并为乐天联盟正确配置

如果您需要登录方面的进一步帮助,请联系 客户支持

Still have more questions? Use the SUPPORT tab at the top of the page or this link to find the email or phone Customer Support contacts for your location.



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