Rakuten Advertising:如何联系联盟联盟客户支持

在发送咨询之前 --

Rakuten Advertising 推广者聊天支持

每周7天每天24小时提供聊天支持。 在屏幕的右下角,点击支持按钮即可(如图所示)。

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 更多联系信息

如果没有列出您所在国家的免费电话,请通过 电子邮件联系我们,要求我们给您打电话。

对位于美国、加拿大、澳大利亚、美国及未在以下未列出的欧洲国家的 Rakuten Advertising 推广者:

  • 电子邮件 :uspubsupport@rakuten.com
  • Rakuten Advertising 推广者( 对于EBATES或返现)-联系我们:免费电话:+1-888-880-8430 或致电:+1-646-943-8200 然选择第7个选项。
  • 支持语言:英语

对于位于英国的推广者:

对于位于法国推广者和/或谁讲法语:

对于在德国推广者和/或讲德语人士:

对于位于巴西推广者,或使用巴西葡萄牙语人士:

获得最佳结果

白名单 rakuten.com:为确保我们对您的回复不会出现在垃圾邮件文件夹中,请确保添加 rakuten.com 域到电子邮件程序中的安全发件人列表。在重新联系客户支持之前,请检查您的垃圾邮件和垃圾邮件文件夹以获取我们的答复。

包括您的网站 ID:为帮助我们提供更快的支持,请包含您的 网站 ID(网站 ID) 这是我们联盟用来标识不同销售渠道的唯一数字。我们的支持团队可以使用您的网站 ID 来查找您的相关记录,因此请在您发送给我们的信息中,附上您的网站 ID。您可以在信息中心的右上角处,找到您的网站 ID 。 
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提供尽可能多的细节:如果遇到技术问题,如果您在电子邮件请求中提供了相关详细信息,则可以为您节省大量的时间来解决客户支持问题,例如:

  • 您正在使用哪个浏览器(Chrome,Safari,Firefox 等)
  • 您正在使用哪种操作系统(Windows 7、Apple OS)?
  • 在您遇到问题之前,您正在执行哪个步骤?
  • 如果有的话,您是否收到了错误消息?
  • 如果可以的话,能否请您附上错误消息或问题的屏幕截图?

获取更多信息,了解客户支持中心将如何为您提供帮助。

尽管渠道帮助中心可以为您提供即时的自助帮助服务,全天候为您提供常规技术信息及最佳实践方案,有的时候您可能需要更加个性化的帮助服务。客户支持团队随时为您服务,解答您的特定技术问题及产品问题,并为您提供满意的技术解决方案。

 

 

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