Diretrizes de divulgação da FTC/ASA para blogs, conteúdo e sites editoriais

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Diretrizes de divulgação da FTC/ASA para blogs, conteúdo e sites editoriais

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Agathe - Technical Writer
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O que você precisa saber

Aviso legal: as informações e opiniões contidas aqui são apenas para fins informativos. As orientações são baseadas em interpretações pessoais e de forma alguma representam aconselhamento jurídico.

Leia as notas abaixo do infográfico para obter links clicáveis para recursos e resumos adicionais.

 

Rakuten Marketing
Política de conformidade   //  Blog
Por que uma divulgação é importante?
É importante incorporar as divulgações como afiliado para não apenas respeitar as políticas da Rakuten, mas também as agências governamentais (FTC, ASA etc...). As divulgações são necessárias se houver uma "conexão material", ou seja, se alguém ganhar dinheiro com a promoção/publicidade de uma marca. Isso inclui influenciadores, escritores de blog, sites de Cupom etc... - qualquer pessoa que use links do afiliado! Essencialmente, o objetivo da divulgação é ajudar os visitantes/Consumidores a entender que, ao clicar no link, o afiliado recebe uma comissão.
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Políticas da Rakuten Advertising
políticas de rede do Afiliado
Acordo de Associação do Afiliado
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Órgãos governamentais
FTC - Comércio Federal
Comissão - EUA
ASA - Publicidade
Autoridade de Padrões - Reino Unido
CAP - Comitê de
Prática Publicitária - Reino Unido
Quatro padrões de divulgação de afiliado
Frequent
1. Frequentes
A divulgação deve estar em todas as páginas do seu site que promova um produto pelo qual você recebe qualquer forma de compensação.
Frequent
2. Claras
A divulgação deve esclarecer para o leitor que você é remunerado por sua avaliação - ela não deve ser escondida com linguagem jurídica.
Frequent
3. Conspícuas
A divulgação deve ser visível e de fácil acesso em seu site. Ela deve se destacar de outro texto da página para que fique imediatamente evidente para todos os visitantes. O texto de divulgação deve ser tão grande quanto ou maior do que o texto principal, e deve ser colorido/contrastar com o plano de fundo e o texto principal.
Frequent
4. Sem ações
Sua divulgação deve estar imediatamente visível para quem acessa suas avaliações ou recomendações. O visitante não deve ser obrigado a executar qualquer ação para visualizá-la.
Exemplo de divulgação
Divulgação: este post pode conter links do afiliado, ou seja, nós recebemos uma comissão quando você clica nos links e faz uma compra.
Permissões e proibições
Rede social
Permissões
  • Use hashtags como #ad, #advertisement, #sponsored ou #promotion - esses termos são comumente compreendidos por Consumidores e profissionais de marketing
  • Coloque-as no início da sua postagem
  • Use #ad, #sponsored ou #promotion em seus stories
  • Youtube: inclua a divulgação escrita no início da descrição do vídeo
Proibições
  • Colocar a divulgação ao fim da postagem ou misture no meio de outras hashtags
  • Confiar apenas na marcação do anunciante
  • Não deixe o visitante saber que você está sendo compensado por sua postagem tão facilmente
  • Youtube: inclua apenas uma divulgação no conteúdo do seu vídeo
Blog | Editorial | Site de conteúdo
Permissões
  • Certifique-se de que sua divulgação apareça "acima da dobra", o que significa que o visitante não precisa descer a tela para vê-la. A divulgação "acima da dobra" facilita a identificação do visitante
  • Destaque a sua divulgação
  • Explique o que é um Link do afiliado - deixe o objetivo do link claro para o Consumidor/visitante
  • Coloque sua divulgação em todas as páginas que contenham Link do afiliado
  • Certifique-se de que sua divulgação seja legível, ou seja, que tenha cores contrastantes (texto em preto sobre fundo branco)
  • Se houver um hiperlink a uma página de divulgação, certifique-se de que ele esteja em uma cor que se destaque para o Consumidor. Todos os outros elementos acima ainda valem para essa opção. (Exemplo: ganhamos uma comissão quando você segue o link para fazer uma compra. Clique aqui para saber mais sobre como ganhamos dinheiro.)
Proibições
  • Colocá-la no rodapé do seu site ou em um local discreto (ou seja, no meio da página, na lateral, na parte inferior da postagem etc...)
  • Colocá-la em cores ou fontes ilegíveis (por exemplo, cinza claro em fundo branco)
  • Colocar uma divulgação apenas em sua página inicial, em uma página de divulgação ou um link a uma delas em seu rodapé
  • Dificultar a compreensão da divulgação
  • Apenas indicar que "usa links do afiliado"
AVISO LEGAL:
As informações e opiniões contidas neste conteúdo são apenas para fins informativos. A orientação é baseada em interpretações pessoais e de forma alguma representa aconselhamento jurídico.
Rakuten Marketing

 

Resumindo

A Divulgação é importante não apenas para seguir as políticas da Rakuten Advertising e de nossos anunciantes, mas todas as regulamentações governamentais apropriadas. As divulgações são necessárias para qualquer pessoa que esteja ganhando dinheiro com esses anúncios e com links do afiliado.  O objetivo é ajudar os Consumidores a entender que o afiliado pode ganhar dinheiro clicando em um link.

As divulgações devem ser:

  1. Frequentes
  2. Claras
  3. Conspícuas
  4. Sem ações

Outros elementos importantes das diretrizes de divulgação:

  • Divulgar seu relacionamento com a marca é outra forma de garantir a conformidade.
  • As diretrizes de divulgação se aplicam a influenciadores e afiliados.
  • Divulgações nas seções “Sobre nós”, “Informações gerais”, “Termos de serviço” ou “Política de privacidade” não atendem aos critérios de clareza e visibilidade.
  • Um botão “Compre agora” pode não expressar que a pessoa que coloque o link esteja sendo paga pelas compras por meio dele.
  • Se os links do afiliado aparecerem no site de outra pessoa ou nos comentários do usuário, uma divulgação deve ser incluída sempre que um produto for endossado e o afiliado receber uma compensação.
  • A divulgação não é necessária se não houver conexão material.
    • Por exemplo, se quiser divulgar o produto de uma marca por conta própria e não tiver parceria com ela, compartilhando apenas por gosto pessoal, você não precisa adicionar uma divulgação.
  • A imagem do produto de um anunciante na rede social pode ser interpretada como uma conexão material e exigiria uma divulgação para acompanhá-la.
  • É importante incluir uma divulgação sonora e visual em vídeos ou transmissões ao vivo, pois os Consumidores podem entrar e sair quando quiserem, então uma divulgação visual clara e conspícua deve estar disponível.
  • Todas as diretrizes de divulgação acima se aplicam a sites e aplicativos para celular.

As diretrizes de marketing e divulgação digital continuarão mudando e evoluindo, então é importante estar ciente de todas as mudanças e ter certeza de manter a transparência com os Consumidores.

Siga as diretrizes sugeridas acima e faça a sua própria pesquisa sobre outras que podem se aplicar ao conteúdo específico do seu site.

Informações e recursos adicionais

Diretrizes da Comissão Federal de Comércio:  

Advertising Standards Authority:

Políticas da Rakuten Advertising:

O FTC e o Código CAP não são as únicas agências reguladoras. Outros países terão suas próprias leis de marketing e publicidade, e órgãos reguladores aos quais os afiliados deverão aderir.  É altamente recomendável que você leia as regras e orientações aplicáveis a cada jurisdição, pois isso fará com que você não infrinja as regras de publicidade. 

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