Introdução

Se você cancelar ou encerrar sua conta, todas as suas parcerias com anunciantes também serão canceladas. Para cancelar ou encerrar uma conta, você precisa ser o administrador (ou "usuário mestre") dessa conta.

Se você quiser reabrir sua conta mais tarde, basta entrar em contato com o Atendimento ao Cliente. No entanto, isso não renovará suas parcerias anteriores. Para ingressar nos programas, você precisará solicitar novamente a aprovação de cada anunciante.

Se você tiver apenas um canal de comercialização em sua conta, siga as instruções abaixo. Se você tiver vários canais de comercialização, aqui estão as instruções.

Instruções Para o Administrador

1. Faça login como administrador ou usuário mestre. Acesse Minha Conta > Informações da Conta.
2. Role até a parte inferior da página Informações da Conta.
3. Clique no link Cancelar Minha Conta, que se encontra no canto inferior direito da página. Como observado acima, somente os administradores/usuários principais podem cancelar ou encerrar uma conta. Se você não está vendo esse link, isso significa que você não tem permissão para cancelar a conta e precisa contatar o respectivo administrador/usuário principal.
4. Na página "Confirmar Cancelamento da Conta", você será solicitado a digitar novamente seus dados de login. Esses são os dados que você usa para acessar o painel de controle.
5. Clique em "Sim, tenho certeza. Cancelar Minha Conta ".
6. Você receberá um e-mail. Para confirmar, clique no link contido nesse e-mail.

Como Solicitar a Exclusão de Informações

Se você quiser também que suas informações sejam excluídas com base em uma das várias políticas de privacidade, entre em contato com rm-subjectrequests@mail.rakuten.com para obter assistência.

Para obter assistência adicional, entre em contato com o Atendimento ao Cliente

Se você não conseguir cancelar ou encerrar sua conta seguindo estas instruções, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais assistência. Lamentamos ver você partir!