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Erros de Login Durante a Inscrição

Se você sabe seu e-mail e senha mas está tendo problemas para fazer login, isso pode acontecer por vários motivos.

  • Você não atualizou sua conta para o nosso novo login. Mais informações aqui.
  • Os e-mails e as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas; portanto, certifique-se de que a tecla Caps Lock não esteja ativada.
  • Caso tenha sido contatado por nossa equipe de Qualidade de Rede, confira sua caixa de entrada e/ou pasta de correio não solicitado. Se sua conta foi suspensa, responda diretamente à equipe de Qualidade de Rede para obter mais informações.
  • Para obter outras informações, consulte o artigo " Perguntas Frequentes Sobre Erros com o Nome de Usuário e a Senha ".

Para obter mais assistência, entre em contato com o atendimento ao cliente por meio do widget de chat, no canto inferior direito da tela.

 

 

 

 

 

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