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Erros de Login

Se você souber seu nome de usuário e senha, mas ainda tiver problemas para fazer login, eis alguns possíveis motivos.

Nomes de usuário e senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas, então verifique se a tecla Caps Lock está ativada.

Verifique sua caixa de entrada e/ou pasta de spam caso tenha sido contatado por nossa equipe de Qualidade de Rede. Se sua conta foi suspensa, responda diretamente à equipe de QR para obter mais informações.

Para outras informações, leia as Perguntas Frequentes sobre Erros de Nome de Usuário e Senha. Observe que a página de Perguntas Frequentes só pode ser acessada após a conclusão do processo de inscrição.

Entre em contato com o suporte ao cliente disponível pelo widget de suporte de bate-papo na parte inferior direita da tela para obter mais assistência.

Still have more questions? Use the SUPPORT tab at the top of the page or this link to find the email or phone Customer Support contacts for your location.



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