You must SIGN IN (below right) with your publisher account credentials to see all help articles and to make full use of Search. You can log in to your publisher dashboard here and select "Affiliate". If you are not already registered as a publisher SIGN UP now -- it's free!

고객 지원 센터에서 어떤 유형의 질문에 도움을 줍니까?

하루 24시간 연중 무휴로 즉시 지원을 받으시려면, 채팅 지원 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 

도움말 센터에서 바로 필요한 정보를 찾을 수 없는 경우 Rakuten Advertising 어필리에이트 네트워크 고객 지원 팀이 귀하의 모든 문의에 응답하거나 전화 또는 이메일을 통해 지원 요청을 하실 수도 있습니다.

영업일 기준 1 일 이내에 모든 이메일 문의에 답변하기 위해 노력하고 있습니다. 채팅 지원은 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니다. 도움말 센터 의견에서 귀하의 계정 또는 기술 문제에 대한 특정 질문에는 답변 할 수 없습니다.

저희의 주요 지원 영역은 기술적인 문제입니다. 도움을 드릴 수 있는 기술적인 문제는 다음과 같습니다:

  • 퍼블리셔 가입
  • 퍼블리셔 계정 로그인 문제
  • 퍼블리셔 대시 보드에서 기능 사용 방법
  • 제품 카탈로그 데이터 피드 시작에 대한 질문
  • API 및 웹 서비스 사용에 대한 질문
  • 퍼블리셔 대시 보드의 광고주 프로그램 정보에 대한 질문
  • 퍼블리셔 대시 보드에서 보고서 실행 관련 문제
  • 수수료 지불에 대한 질문

고객 지원부에서 제공하지 않는 특정 요청 서비스 및 조언 영역이 있습니다. 그러나 이러한 영역이 귀하에게 중요하다는 것을 알고 있습니다. 퍼블리셔 도움말 센터에서 이곳의 정보를 포함한 다양한 방법으로, 월간 퍼블리셔 웨비나와 오피스 아워를 통해, 그리고 귀하에게 접근할 수 있는 추가 외부 자원을 통해 이러한 주제에 대한 정보를 찾으실 수 있습니다.   

  • 웹 사이트 또는 웹 사이트 디자인 지원 고객 지원은 일반적으로 아직 웹사이트가 없는 퍼블리셔에게 웹 개발자의 서비스를 찾거나 다양한 웹사이트 빌더 플랫폼을 조사하여 템플릿에서 웹사이트를 구축할 것을 권장합니다.
  • 어필리에이트 마케팅 모범 사례 코칭. 가능한 경우 고객 지원 부서에서 광고주 관계 구축을 시작하는 방법에 대한 광범위한 조언을 제공해드릴 수 있습니다. 그러나, 다음과 유사한 우려 사항에 대해서는 심층적인 지원을 제공하지 않습니다:

 

유용한 팁과 모범 사례를 보시려면, 성장-모범 사례 & 팁 도움말 센터 섹션 월간 퍼블리셔 웨비나에서 신규 퍼블리셔를 위해 질의 & 응답 시간과 코칭을 특집으로 다루고 있습니다. 실시간 이벤트에 참여하거나 사전에 질문을 제출하고 나중에 녹화된 답변을 확인하실 수 있으며, 또한 어필리에이트 마케팅에서 최신 전문 교육을 받으실 수 있습니다. 또한 저희 Rakuten Advertising 블로그를  팔로우하고 DealMaker에 참석하여  최신 인사이트 및 팁을 받을 수 있도록 하세요.

Still have more questions? Use the SUPPORT tab at the top of the page or this link to find the email or phone Customer Support contacts for your location.



도움이 되었습니까?
10명 중 1명이 도움이 되었다고 했습니다.

Please leave us a comment below and let us know how we can make this article more helpful.