가입 문제 해결 팁

다음과 같은 오류 메세지를 받은 경우: "죄송하지만 귀하의 정보를 캡처할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오."라는 메시지인 경우, 브라우저 설정을 확인하고 캐시를 지우는 것이 좋습니다. 다른 브라우저를 사용할 수도 있습니다.

CAPTCHA 문자가 일치하지 않으면 '갱신'을 클릭해 보십시오:

LPHC_captcha.png

정보 형식이 잘못되었다는 메시지가 표시되면 비밀번호가 문제일 가능성이 큽니다. 비밀번호는 8자 이상이어야 하며 숫자, 대문자 및 특수 문자를 포함해야 합니다. 비밀번호를 확인한 후에도 형식 오류가 계속 발생하면 다음 요소를 확인하세요:

  • 업체명: 60자를 초과할 수 없습니다.
  • 고용주 ID 번호(EIN): IRS가 XX-XXXXXXX 형식으로 기업에 할당하는 9자리 세금 식별 번호입니다. 대시나 공백 없이 이 숫자를 입력하세요.
  • 사회 보장 번호: 이것은 미국 정부가 개인에게 할당하고 세금 보고에 사용되는 9자리 숫자입니다. 일반적으로 XXX-XX-XXXX 형식이지만 Rakuten Advertising 가입 페이지에서는 대시나 공백 없이 입력해야 합니다.
  • 주소: 주소는 각 줄에 최대 60자이며, 문자, 숫자, 기호 및 공백을 포함할 수 있습니다.
  • 사이트 설명: 웹사이트에 대한 설명은 최대 255자 및 공백을 포함할 수 있습니다.
  • 지불 임계값: 이 필드는 정수만 포함할 수 있으며 통화 기호 또는 소수점은 포함할 수 없습니다.

여전히 문제가 발생하는 경우 고객 지원 에 문의하여 더 맞춤화된 지원을 받으실 수 있습니다.

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