Directives de la FTC (Commission fédérale du commerce) et de l'ASA (Autorité des normes publicitaires) concernant la divulgation sur les blogs, sites de contenus et sites éditoriaux

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Directives de la FTC (Commission fédérale du commerce) et de l'ASA (Autorité des normes publicitaires) concernant la divulgation sur les blogs, sites de contenus et sites éditoriaux

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Agathe - Technical Writer
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Ce qu'il faut savoir

Avertissement : les informations et opinions contenues dans cet article sont offertes uniquement à titre d'information. Ces conseils sont fondés sur des interprétations personnelles et ne constituent en aucun cas des conseils juridiques.

Les notes sous l'infographie contiennent des liens cliquables vers des ressources et synthèses additionnelles.

 

Rakuten Marketing
Politique de conformité    //  Blog
Pourquoi la divulgation est-elle importante ?
Il est important pour vous en tant que publisher d'incorporer des déclarations de divulgation non seulement pour être conforme aux politiques de Rakuten, mais également pour vous assurer que vous êtes conforme aux directives des agences gouvernementales (FTC (Commission fédérale du commerce), ASA (Autorité des normes publicitaires), etc.). La divulgation est requise lorsqu'il existe un « lien matériel », c'est-à-dire que quelqu'un gagne de l'argent en faisant la promotion ou la publicité d'une marque. Cela concerne les influenceurs, les auteurs de blog, les sites de coupons, etc. – toute personne utilisant des liens affiliés ! Le but de la divulgation est essentiellement d'aider les visiteurs et consommateurs à comprendre que lorsqu'ils cliquent sur un lien, le publisher perçoit une rémunération.
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Politiques de Rakuten Advertising
Politiques de réseau pour les affiliés
Contrat d'adhésion du publisher
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Divulgations .com : comment rédiger des divulgations efficaces en marketing numérique (en anglais)
Guide de l'influenceur pour annoncer clairement que les publicités sont des publicités (en anglais)
Recommandations de la FTC (Commission fédérale du commerce) concernant la publicité : questions fréquentes (en anglais)
Organismes gouvernementaux
FTC (Commission fédérale du commerce) –
États-Unis
ASA (Autorité des normes publicitaires) –
Royaume-Uni
CAP (Comité sur les
pratiques publicitaires) – Royaume-Uni
Quatre principes régissent la divulgation par les publishers
Frequent
1. Fréquence
Vous devez inclure une déclaration de divulgation sur chaque page de votre site faisant la promotion d'un produit en échange de laquelle vous recevez une forme de compensation.
Frequent
2. Clarté
La déclaration de divulgation doit indiquer clairement au lecteur que vous êtes rémunéré pour votre recommandation ; cette information ne doit pas se cacher derrière du jargon juridique.
Frequent
3. Visibilité
La déclaration de divulgation doit être visible et facile à repérer sur votre site. Elle doit se démarquer des autres textes de la page afin d'être immédiatement évidente à tous les visiteurs. Le texte de la déclaration doit être aussi grand ou plus grand que le texte principal et doit être coloré et contraster à la fois avec l'arrière-plan et le texte principal.
Frequent
4. Aucune action requise
Votre déclaration de divulgation doit être immédiatement visible par toute personne consultant vos avis ou recommandations. Le visiteur ne doit être tenu de prendre aucune mesure pour la consulter.
Exemple de déclaration de divulgation
Déclaration de divulgation : Cet article peut contenir des liens affiliés, ce qui signifie que nous percevons une commission lorsque vous cliquez sur ces liens et effectuez un achat.
Choses à faire et à ne pas faire
Réseaux sociaux
Choses à faire
  • Utiliser des hashtags comme #ad, #advertisement, #publicité, #sponsorisé ou #promotion : ces termes sont généralement compris à la fois par les consommateurs et les spécialistes du marketing.
  • Placer la divulgation au tout début de votre article
  • Utiliser les tags #ad, #pub, #sponsorisé ou #promotion sur vos stories
  • YouTube : insérer une déclaration de divulgation écrite au début de la description de la vidéo
À ne pas faire
  • Ajouter la déclaration de divulgation au bas de l'article ou perdue au milieu d'autres hashtags
  • Vous contenter de nommer l'annonceur dans vos tags
  • Rendre difficile pour votre visiteur de savoir que vous êtes rémunéré pour votre article
  • YouTube : n'inclure une déclaration de divulgation que dans votre vidéo.
Blog | Site éditorial | Site de contenu
Choses à faire
  • Vous assurer que votre déclaration de divulgation apparaisse au-dessus de la ligne de flottaison, de sorte que le visiteur n'a pas à faire défiler la page vers le bas pour la voir. Placer votre déclaration de divulgation au-dessus de la ligne de flottaison permet au visiteur de l'identifier facilement
  • Mettre votre déclaration de divulgation en évidence
  • Expliquer ce qu'est un lien affilié – faire comprendre clairement aux consommateurs ou visiteurs ce qu'il se passera lorsqu'ils cliqueront sur le lien
  • Insérer votre déclaration de divulgation sur chaque page qui contient des liens affiliés
  • Vous assurer que votre déclaration de divulgation est facile à lire, en utilisant des couleurs contrastées (texte noir sur fond blanc)
  • Si vous créez un lien hypertexte vers une page de politique de divulgation, assurez-vous que le lien est d'une couleur qui se démarque pour le consommateur. Tous les autres conseils ci-dessus sont toujours valables pour cette option. (Exemple : Nous percevons une commission lorsque vous suivez ce lien pour effectuer un achat. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos rémunérations publicitaires.)
À ne pas faire
  • Mettre la déclaration de divulgation en pied de page de votre site, ou dans un endroit peu visible (par exemple au milieu de la page sur le côté, en bas de l'article, etc.)
  • L'écrire dans une couleur ou police difficile à lire (par exemple gris clair sur fond blanc)
  • N'inclure une déclaration de divulgation que sur votre page d'accueil, sur une page de politique de divulgation ou un lien vers une déclaration en pied de page
  • Rendre votre déclaration de divulgation difficile à comprendre
  • Indiquer uniquement « nous utilisons des liens affiliés »
AVERTISSEMENT :
Les informations et opinions contenues dans cet article sont offertes uniquement à titre d'information. Ces conseils sont fondés sur des interprétations personnelles et ne constituent en aucun cas des conseils juridiques.
Rakuten Marketing

 

Résumé

La divulgation est importante non seulement pour être conforme aux politiques de Rakuten Advertising et de nos annonceurs, mais aussi pour vous assurer que vous êtes conforme à toutes les réglementations gouvernementales applicables. Une divulgation est requise de quiconque gagne de l'argent grâce à des publicités, y compris via l'utilisation de liens affiliés.  Elle a pour but d'aider le consommateur à comprendre que le publisher peut gagner de l'argent lorsque le consommateur clique sur un lien.

Les divulgations doivent être :

  1. Fréquentes
  2. Claires
  3. Visibles
  4. Ne nécessiter aucune action

Autres éléments clés des recommandations sur la divulgation :

  • Divulguer votre relation avec la marque est une autre façon de vous assurer que vous êtes conforme.
  • Les recommandations sur la divulgation s'appliquent aussi bien aux influenceurs qu'aux publishers.
  • Les déclarations de divulgation dans les rubriques « À propos », « Informations générales », « Conditions d'utilisation » ou « Politique de confidentialité » ne répondent pas aux critères de clarté et de visibilité.
  • Un bouton « Acheter maintenant » peut ne pas expliciter le fait que la personne qui partage le lien est payée en échange des achats effectués via ce lien.
  • Si les liens affiliés d'un publisher apparaissent sur le site Web de quelqu'un d'autre ou dans les commentaires des visiteurs, une déclaration de divulgation doit être incluse chaque fois qu'un produit est promu et que l'éditeur perçoit une rémunération.
  • La divulgation n'est pas requise s'il n'y a pas de lien matériel.
    • Par exemple, si vous souhaitez promouvoir un produit d'une marque de votre propre initiative, que vous n'êtes pas associé à cette marque et que vous ne la recommandez que parce que vous l'aimez, vous n'avez pas besoin d'ajouter de déclaration de divulgation.
  • La publication de l'image d'un produit d'un annonceur sur les réseaux sociaux pourrait être considérée comme un lien matériel et nécessiterait d'être accompagnée d'une déclaration de divulgation.
  • Il est important d'inclure à la fois une déclaration de divulgation sonore et visuelle sur les vidéos ou les vidéos live, car les consommateurs peuvent rejoindre et quitter une vidéo ou un live à n'importe quel moment ; par conséquent, une déclaration de divulgation visuelle claire et visible doit être disponible.
  • Toutes les recommandations sur la divulgation énoncées ci-dessus sont valables pour les sites et applications mobiles.

Les recommandations sur le marketing numérique et la divulgation sont en constante évolution, il est donc important de vous tenir au courant de tout changement et de vous assurer d'être toujours transparent auprès des consommateurs.

Suivez les recommandations suggérées ci-dessus et faites vos propres recherches pour trouver des recommandations pertinentes pour le contenu spécifique de votre site.

Informations et ressources complémentaires

Recommandations de la FTC (Commission fédérale du commerce) :  

ASA (Autorité des normes publicitaires) :

Politiques de Rakuten Advertising :

La FTC et le CAP ne sont pas les seuls organismes de réglementation à imposer des règles. D'autres pays disposent de leurs propres lois réglementant le marketing et la publicité ainsi que d'organismes de réglementation auxquels les publishers devront se conformer.  Nous vous recommandons vivement de vous référer aux règlements et directives applicables à chaque juridiction, afin de vous assurer que vous n'enfreignez pas les règlements régissant la publicité. 

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