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Erreurs de connexion

Si vous connaissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, mais rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter, il existe plusieurs raisons possibles.

Les noms d'utilisateur et les mots de passe sont sensibles à la casse, assurez-vous que votre clé de verrouillage des majuscules n'est pas activée.

Vérifiez votre boîte de réception et / ou votre dossier de courrier indésirable au cas où vous auriez été contacté par notre équipe Qualité Réseau. Si votre compte a été suspendu, veuillez répondre directement à l'équipe NQ pour plus d'informations.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Foire Aux Questions sur les erreurs de nom d'utilisateur et de mot de passe. Notez que la page FAQ n’est accessible que lorsque vous avez terminé le processus d'inscription.

Veuillez contacter le support client disponible via le widget de support de chat en bas à droite de votre écran pour obtenir de l'aide.

Still have more questions? Use the SUPPORT tab at the top of the page or this link to find the email or phone Customer Support contacts for your location.



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