Wir haben die Benutzeroberfläche des Publisher Hilfezentrums aktualisiert und verbessert, um Ihnen die Suche nach den gewünschten Informationen zu erleichtern. Diese neue Benutzeroberfläche ist auch dafür optimiert, dass Sie das Help Center auf Ihrem mobilen Gerät durchsuchen können.

Sie müssen eingeloggt sein, um alle Artikel sehen und durchsuchen zu können. Wenn Sie Probleme mit der Anmeldung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, damit dieser Ihre individuelle Situation verstehen und Ihnen persönlich helfen kann.

In diesem Artikel erhalten Sie einen kurzen Überblick über die neue Benutzeroberfläche.

Homepage des Help Centers

Wir haben der Homepage neue Funktionen hinzugefügt, um Sie durch das Help Center zu führen.

Klicken Sie auf das Bild, um eine größere Version zu erhalten.

Nachfolgend finden Sie die Funktionen der Benutzeroberfläche; klicken Sie auf das + für weitere Informationen:

Suchfeld

Wir haben das hervorgehobene Suchfeld beibehalten, weil wir wissen, dass Sie die Suche gerne nutzen, um das zu finden, was Sie suchen. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie eine vollständige Frage eintippen.

Verfügbare Sprachen

Die gesamte Benutzeroberfläche und die Artikelinhalte sind in den Sprachen amerikanisches Englisch, Französisch, Deutsch, brasilianisches Portugiesisch, Koreanisch und Mandarin-Chinesisch verfügbar. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus dem Dropdown-Menü oben, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

Benutzerdefinierte Blöcke

Eine großartige neue Funktion der neuen Benutzeroberfläche sind die sogenannten „benutzerdefinierten Blöcke”. Das sind die vier Felder unterhalb des Suchfelds. Jeder dieser Links verweist auf einen Artikel oder wichtige Informationen, die sich speziell an Publisher richten, die neu bei Rakuten Advertising sind. Dort finden Sie:

• Einen Fahrplan zum Erfolg mit Tipps für Affiliate-Publisher.
• Ein Glossar mit gängigen Begriffen aus dem Affiliate-Marketing, von denen wir wissen, dass sie für Neulinge verwirrend sein können.
• Einen Link zu einem kurzen Video, das erklärt, wie Affiliate-Marketing funktioniert.
• Einen Link zu einem Artikel darüber, wie Sie unser Kundendienstteam erreichen können. Wenn Sie in den Artikeln des Help Centers nicht sofort fündig werden, können Sie sich an den Kundendienst wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

„Beliebte Artikel”

Dies sind die 15 beliebtesten Artikel unter unseren Publishern, basierend auf unseren Daten. Wenn einer dieser Artikel für Sie von Interesse ist und Sie glauben, dass er Ihre Frage beantworten könnte, können Sie direkt vom Abschnitt aus auf den Artikel klicken.

„Was ist neu?”

Hier sehen Sie die letzten neuen Artikel, die dem Help Center hinzugefügt wurden, sowie neue Kommentare zu Artikeln.

„Nach Kategorie durchsuchen”

Der Abschnitt „Nach Kategorien durchsuchen” ist eine weitere Möglichkeit, hilfreiche Artikel zu finden. Es werden alle Kategorien angezeigt, die wir im Help Center haben:

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Klicken Sie auf eine Kategorie, die Sie interessiert, um zur entsprechenden Seite zu gelangen, auf der Sie die verschiedenen Inhaltsbereiche und die Artikel innerhalb jedes Bereichs sehen:

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Sie können einen Abschnitt anklicken, um alle darin enthaltenen Artikel anzuzeigen, oder Sie können direkt auf einen Artikel klicken.

Artikelansicht

Wenn Sie auf einen Artikel klicken, werden Sie sehen, dass wir eine neue Struktur für unsere Artikelseiten haben:

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Support-Widget

Sie finden einen Support-Widget unten rechts auf jeder Seite im Help Center:

Geben Sie ein Stichwort oder eine Frage ein, und das Widget zeigt Ihnen mehrere Artikelvorschläge an. Wenn Ihnen das alles nicht weiterhilft, klicken Sie auf die Schaltfläche Live-Chat, um sofort mit einem unserer hervorragenden Kundenbetreuer in Verbindung zu treten:

Links zu sozialen Medien des Unternehmens

Die Links zu den sozialen Medien von Rakuten Advertising werden unten auf jeder Seite im Help Center angezeigt.

Wir hoffen, dass Sie diesen kurzen Überblick über die aktualisierte Benutzeroberfläche des Publisher Hilfezentrums hilfreich fanden. Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback oder Ihre Vorschläge zur Verbesserung mit.