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PMA Blogger-Richtlinien für FTC-Offenlegungsanforderungen

Die FTC gab bekannt, dass sie über 90 Briefe an Influencer und Vermarkter bezüglich der ordnungsgemäßen Offenlegung von Beziehungen in Instagram-Posts herausgegeben hat. Obwohl keine Namen veröffentlicht wurden, wurde der Öffentlichkeit ein Musterbrief zur Verfügung gestellt, der einen Einblick in die Ansichten der FTC gibt.

Die Briefe konzentrierten sich auf Gesetze zur Wahrheitsfindung in der Werbung, einschließlich der von der FTC herausgegebenen Offenlegungen. Sie betonten, dass „materielle Zusammenhänge“ klar und deutlich offengelegt werden müssen. Im Falle von Instagram bedeutet dies, dass die "Offenlegung" erfolgen muss, bevor der Verbraucher auf "Mehr" klickt, um die gesamte Beschreibung des Posts zu lesen. Darüber hinaus war der Sprachgebrauch des Influencers dem Verbraucher gegenüber nicht immer klar. Das beinhaltet beispielsweise "#sp", "Thanks [Brand]" oder "#partner".

Diese Briefe geben Marken und Influencern (einschließlich Affiliate-Vermarktern) mehr Orientierung darüber, was die FTC hinsichtlich der Offenlegung in sozialen Medien erwartet. Obschon keine formellen Maßnahmen gegen die Marken oder die Influencer ergriffen wurden, dienen die Briefe als Warnung für alle, die sich an solchen Social-Media-Posts beteiligen.

Der Leitfaden der Performance Marketing Association (PMA), „Informationen zum Bloggen und zur Offenlegung neuer Medien“, ist Ihrer Rezension beigefügt. Es befasst sich mit vielen Dingen, die in diesen neuen FTC-Briefen angesprochen wurden, einschließlich wann und wo eine Offenlegung erforderlich ist. Es gibt spezielle Beispiele für Situationen, in denen Sie als Blogger und Affiliate-Vermarkter auftreten können. Die neue Anleitung der FTC zu Instagram entspricht genau dem, was sie bisher gesagt haben, um den Verbrauchern klar zu machen, wann immer eine wesentliche Beziehung zwischen dem Influencer und der Marke besteht.

Hier sind zwei der im Handbuch enthaltenen Beispielszenarien:

  • Ein Student, der sich als Experte für Videospiele einen Namen gemacht hat, unterhält einen persönlichen Blog, in dem er Einträge zu seinen Spielerlebnissen veröffentlicht. Die Leser seines Blogs fragen häufig nach seiner Meinung zu Hardware und Software für Videospiele. Wie in der Vergangenheit schickt der Handwerker eines neu veröffentlichten Videospielsystems dem Schüler eine kostenlose Kopie des Systems und bittet ihn, eine Rezension zu schreiben. Da seine Rezension über eine Form von konsumentengenerierten Medien verbreitet wird, in denen seine Beziehung zum Advertiser nicht von Natur aus offensichtlich ist, ist es unwahrscheinlich, dass die Leser wissen, dass er das Videospielsystem kostenlos im Austausch für seine Rezension des Produkts erhalten hat und angesichts des Wertes des Videospielsystems würde diese Tatsache wahrscheinlich die Glaubwürdigkeit, die sie seiner Billigung beimessen, erheblich beeinträchtigen. Dementsprechend sollte der Blogger deutlich und unmissverständlich offenlegen, dass er das Spielesystem kostenlos erhalten hat. Der Hersteller sollte ihn zu dem Zeitpunkt benachrichtigen, an dem er das Spielsystem zur Verfügung stellt, dass diese Verbindung offengelegt werden soll, und es sollten Verfahren vorhanden sein, um zu versuchen, seine Postings auf Einhaltung zu überwachen.
  • Ein Händler für Hautpflegeprodukte nimmt an einem Blog-Werbedienst teil. Der Service bringt Händler mit Bloggern zusammen, welche die Produkte des Händlers in ihren persönlichen Blogs bewerben. Die Händlerin fordert eine Bloggerin auf, eine neue Körperlotion zu probieren und eine Bewertung des Produkts in ihrem Blog zu verfassen. Obwohl der Händler keine spezifischen Aussagen über die Fähigkeit der Lotion zur Heilung von Hautzuständen macht und der Blogger den Händler nicht fragt, ob es eine Begründung für die Behauptung gibt, schreibt die Bloggerin in ihrer Rezension, dass die Lotion Ekzeme heilt und empfiehlt das Produkt ihren Blog-Lesern, die unter dieser Krankheit leiden. Der Händler haftet für irreführende oder unbegründete Darstellungen, die durch die Unterstützung des Bloggers gemacht werden. Die Bloggerin haftet auch für irreführende oder unbegründete Darstellungen, die im Rahmen ihrer Empfehlung gemacht wurden. Die Bloggerin kann auch haftbar gemacht werden, wenn sie nicht klar und deutlich angibt, dass sie für ihre Dienste bezahlt wird.

Lesen Sie einen in Verbindung stehende Artikel über Marketing - Land mit mehr Einblicke über die Offenlegungspflichten von Tricia Meyer von der PMA und „Sugarrae“, ein Super - Affiliate.

 

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